Oui, nous sommes heureux d'accueillir et de servir les membres dans l'une de nos dix succursales. Bien que toutes les succursales de la caisse populaire fonctionnent à partir du même système bancaire, nous prenons des mesures supplémentaires pour que le personnel puisse accéder aux renseignements sur les comptes et répondre aux besoins bancaires de tous les membres.

Au cours des prochaines années, aucun changement ne sera apporté aux numéros de compte ou au système bancaire. L'une des principales activités d'intégration consistera à consolider les données et les services de nos membres. Au fur et à mesure de la progression de notre plan d'intégration, nous communiquerons régulièrement avec les membres pour toute modification des services ou des informations sur les comptes.

Pour les membres d'Évangéline-Central, de Malpeque Bay et de Tignish, un changement que vous constaterez est que le nom de la Caisse populaire Provincial apparaîtra sur vos relevés de compte et vos transactions bancaires en octobre 2021.

Non. Notre priorité est de minimiser les changements et les interruptions pour les membres. Au fur et à mesure de l'intégration, nous informerons régulièrement les membres de tout changement à venir.

Les membres continuent à se connecter aux services bancaires en ligne ou mobiles en utilisant les liens et les informations bancaires existants. Cela signifie que la nouvelle caisse populaire continuera de maintenir quatre liens bancaires en ligne et applications mobiles distincts. Au cours du processus d'intégration, nous étudierons les possibilités de consolider nos données bancaires afin de mieux servir les membres et nous nous engageons à les tenir informés de tout changement les concernant.

Les cartes de débit existantes continueront de fonctionner comme d'habitude. Pour les membres d'Évangéline-Central, Malpeque Bay et Tignish, le nouveau nom de la Caisse populaire Provincial apparaîtra sur vos relevés bancaires et éventuellement sur le design de votre carte lorsqu'elle sera renouvelée.

Les cartes de crédit des caisses populaires existantes détenues par les membres continueront de fonctionner comme d'habitude. Pour les membres des caisses Évangéline-Central, Malpeque Bay et Tignish, le nouveau nom de la Caisse populaire Provincial apparaîtra sur vos relevés et sur le design de votre carte lorsque celle-ci sera renouvelée à l'automne 2021.

Tous les membres pourront utiliser leurs chèques existants comme ils le feraient normalement. Les comptes existants resteront inchangés et les activités d'intégration n'auront aucune incidence sur leur utilisation. Pour les membres d'Évangéline-Central, Malpeque Bay et Tignish, le nouveau nom de la Caisse populaire Provincial n'aura aucune incidence sur des éléments tels que les dépôts directs, les paiements automatisés de factures ou les chèques en circulation.

Il n'y a pas de changement immédiat des taux qui s'appliquent aux dépôts et aux prêts existants. Dans le cadre de notre intégration, nous avons aligné les taux de toutes nos succursales, de sorte que vous bénéficierez de nos produits d'épargne et de prêt compétitifs, quelle que soit la succursale que vous choisirez de visiter.

Dans le cadre de la fusion, nous avons lancé un processus visant à trouver un nom pour la nouvelle caisse populaire. Ce processus a permis aux membres, au personnel et aux groupes communautaires des quatre anciennes caisses populaires de donner leur avis. Après avoir recueilli et analysé tous les commentaires, il est apparu que le nom de la Caisse populaire Provincial avait la préférence d'une majorité écrasante. À la lumière de ces résultats, une recommandation a été formulée et acceptée par le conseil d’administration de la nouvelle caisse populaire.

L'un des piliers les plus importants de notre marque est notre lien direct avec toutes les communautés où nous vivons et travaillons. Nos dix succursales actuelles continueront à honorer l'héritage de leurs communautés, en préservant leur titre actuel, qu'il soit géographique ou historique.

Bien que le nom de la caisse populaire ne soit pas nouveau pour tous les membres, nous sommes ravis de lancer une nouvelle Caisse populaire Provincial plus forte - une caisse qui s'appuie sur le succès de nos quatre anciennes caisses populaires, qui reste enracinée dans son orientation locale et qui est prête à devenir le chef de file du secteur des services financiers dans la façon dont elle sert ses membres et sa communauté.

Non. Vous continuerez à voir le même personnel que celui avec lequel vous avez l'habitude de faire affaire dans votre succursale.

Les succursales continueront à fonctionner dans toutes les communautés et il n'y a aucun changement dans les heures d'ouverture.

Oui, les services bilingues continueront d'être offerts à partir de la succursale Évangéline.

Vous continuerez à recevoir le même service personnalisé de la part du personnel que vous connaissez dans votre succursale locale.

Au fil du temps, vous aurez accès à des produits et services nouveaux et améliorés. Nous planifierons la fusion afin que la transition soit la plus harmonieuse possible pour nos membres, et vous serez tenu informé tout au long du processus.

Absolument. Nous nous sommes engagés à continuer d'investir dans nos communautés et dans nos principes coopératifs. Des produits et services améliorés nous permettront également de mieux répondre aux besoins bancaires des entreprises locales qui contribuent à la prospérité de nos communautés. Au fil du temps, les économies et la croissance résultant de la fusion nous permettront de faire plus pour appuyer nos communautés.